“信息化是一盤棋，企業(yè)號(hào)是一顆子”| 移動(dòng)校園建設(shè)布局篇
“移動(dòng)校園”究竟是什么
現(xiàn)在大家在處理個(gè)人事務(wù)時(shí)，更愿意用手機(jī)來(lái)完成，這導(dǎo)致PC在個(gè)人事務(wù)處理當(dāng)中，使用率越來(lái)越低。所以我們現(xiàn)在確實(shí)需要做移動(dòng)校園這樣的應(yīng)用，來(lái)解決“師生平時(shí)難以找到我們信息系統(tǒng)”的問(wèn)題。
對(duì)于移動(dòng)校園，很多學(xué)校都給予了相當(dāng)?shù)闹匾?。譬如，在調(diào)研過(guò)程中，我們看到中國(guó)人民大學(xué)在建設(shè)“微人大”，并提出“見(jiàn)微知著”的理念，用我們一位校長(zhǎng)的話說(shuō)就是要讓信息化成為學(xué)校的名片，通過(guò)信息化能看出學(xué)校的水平怎么樣。而北京郵電大學(xué)提出“信息化的泛在校園”，也就是說(shuō)移動(dòng)應(yīng)用需支持校園事務(wù)的方方面面，在每一個(gè)點(diǎn)都能享受信息化給我們帶來(lái)的好處。
這些都讓我們知道 “移動(dòng)校園這件事情非常重要”。但是，知道重要不代表知道該怎么做。我們要想知道這件事情該怎么做，要思考另外一個(gè)問(wèn)題，移動(dòng)校園這樣一個(gè)應(yīng)用，在我們信息化體系當(dāng)中，應(yīng)該如何定位？
移動(dòng)校園在信息化體系中如何定位
這些年在學(xué)校信息化建設(shè)領(lǐng)域工作的經(jīng)歷，讓我有一種感覺(jué)，做學(xué)校信息化工作的過(guò)程就好像在完成一張拼圖，當(dāng)我們把拼圖拼起來(lái)的過(guò)程，也就是在逐步提高學(xué)校的信息化水平，使得整個(gè)體系逐步完備。
而移動(dòng)校園只是學(xué)校完整信息化拼圖當(dāng)中的一塊，它有它自己的任務(wù)要完成。
我相信每一個(gè)學(xué)校都會(huì)有這樣一張圖，來(lái)告訴你的領(lǐng)導(dǎo)、同事包括來(lái)調(diào)研的人，包括你自己，你到底想把信息化建成什么樣。我們自己也一直在畫(huà)這樣一張圖，并且也隨著工作的進(jìn)展一直在改，這就是我現(xiàn)在想到的版本。
這張圖最底層一定是網(wǎng)絡(luò)的基礎(chǔ)設(shè)施，在我們的規(guī)劃當(dāng)中，學(xué)校應(yīng)該有三張網(wǎng)，一張是有線網(wǎng)（就是我們傳統(tǒng)的校園網(wǎng)），第二張是無(wú)線網(wǎng)，第三張叫特殊業(yè)務(wù)承載網(wǎng)。
左側(cè)我們要有數(shù)據(jù)標(biāo)準(zhǔn)和管理上的規(guī)章制度，右側(cè)要有一個(gè)安全的體系和統(tǒng)一運(yùn)維體系來(lái)支撐。整個(gè)信息化的內(nèi)容要在這個(gè)大的框架內(nèi)填充。
在網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)上要有私有云，在數(shù)據(jù)中心私有云要解決虛擬化問(wèn)題、應(yīng)用的容器化的問(wèn)題，還要為應(yīng)用運(yùn)行提供存儲(chǔ)數(shù)據(jù)的環(huán)境。
再上面一層，我們要有一層基礎(chǔ)服務(wù)開(kāi)放的API，這些服務(wù)本身并不面對(duì)用戶，但是它要為其他應(yīng)用提供更多支撐。譬如每個(gè)學(xué)校都有統(tǒng)一身份認(rèn)證，它本身沒(méi)有特別的功能，但為每一個(gè)其他的應(yīng)用提供了認(rèn)證方面的支撐。
再往上是應(yīng)用層，我們把應(yīng)用分成三個(gè)大的類型。
第一個(gè)類型是公共服務(wù)的應(yīng)用，比如一卡通、圖書(shū)館、網(wǎng)絡(luò)，是學(xué)校所有人都能去享用的，跟學(xué)校日常的管理沒(méi)有太明顯關(guān)系，是用來(lái)支撐大家在學(xué)校日?；顒?dòng)的。
第二個(gè)比較典型的是管理信息系統(tǒng)，譬如我們現(xiàn)在正在建設(shè)的電子身份管理，然后有一部分是通過(guò)信息化去支持學(xué)校的核心業(yè)務(wù)，也就是教學(xué)管理和學(xué)生管理以及教學(xué)科研工作，還有一部分是支持學(xué)校管理的正常運(yùn)轉(zhuǎn)，比較典型的是人事、財(cái)務(wù)、設(shè)備資產(chǎn)管理等。管理信息系統(tǒng)和基礎(chǔ)服務(wù)的數(shù)據(jù)最后會(huì)通過(guò)數(shù)據(jù)清洗和整合的工作進(jìn)入到統(tǒng)一的數(shù)據(jù)庫(kù)里面，然后通過(guò)數(shù)據(jù)下發(fā)的工作回到不同的信息系統(tǒng)里面去。我們?cè)僭谶@個(gè)基礎(chǔ)上做一個(gè)平臺(tái)，從整個(gè)學(xué)校的層面解決業(yè)務(wù)流的問(wèn)題，使管理信息系統(tǒng)逐步回歸到基礎(chǔ)數(shù)據(jù)管理的層面，而不是在大量的管理系統(tǒng)里面跑流程。
最后我們認(rèn)為學(xué)校里還有另外一類應(yīng)用，很多時(shí)候會(huì)被大家忽視，可以用比較流行的云計(jì)算當(dāng)中的“軟件即服務(wù)”這個(gè)詞來(lái)描述，什么意思？像簽到、問(wèn)卷調(diào)查、資源預(yù)約等很多事情，其實(shí)在學(xué)校很多不同的層面都是有需求的，這些東西它不一定非得要跟管理業(yè)務(wù)有特別密切的結(jié)合，因?yàn)橐坏└芾碛刑貏e密切的結(jié)合，那樣很多東西就會(huì)變得難做，我們可以轉(zhuǎn)到“軟件即服務(wù)”的應(yīng)用模型。
再往上，我們也都在做學(xué)校的門戶，但是我們過(guò)去做的門戶是PC端的門戶，往往用手機(jī)是無(wú)法訪問(wèn)的，即便能訪問(wèn)也做不到對(duì)手機(jī)屏幕的自適應(yīng)。這個(gè)時(shí)候?yàn)榱私鉀Q手機(jī)訪問(wèn)各種信息的問(wèn)題，我們會(huì)去做移動(dòng)門戶，也就是我們的移動(dòng)校園。最終通過(guò)幾次嘗試，我們選擇了目前的方式，也就是微信企業(yè)號(hào)，來(lái)實(shí)現(xiàn)我們的目的。
所以大家看這樣一張完整的圖的時(shí)候，它不是一個(gè)單純做移動(dòng)校園的過(guò)程，因?yàn)樗谖覀冃畔⒒麄€(gè)要做的工作當(dāng)中只是一小部分。就好像你手中的拼圖只有一塊兒，意義是有限的，但當(dāng)把這一塊兒和周邊的幾塊同時(shí)拼起來(lái)，就會(huì)忽然發(fā)現(xiàn)進(jìn)了一大步。
做移動(dòng)校園時(shí)，要解決哪些問(wèn)題？
首先是解決人員數(shù)據(jù)的問(wèn)題，然后要解決像校歷、課表、成績(jī)等一類跟教務(wù)相關(guān)的數(shù)據(jù)問(wèn)題，再解決公共服務(wù)體系當(dāng)中的各種信息系統(tǒng)和我們之間連接的問(wèn)題，比如說(shuō)卡務(wù)系統(tǒng)，怎么實(shí)時(shí)拿到它的結(jié)果？我們的計(jì)費(fèi)系統(tǒng)，如何充值，給用戶送流量的時(shí)候如何送？我們的圖書(shū)館系統(tǒng)，能否讓學(xué)生直接續(xù)借？我們的支付體系如何建？郵件、短信網(wǎng)關(guān)是否跟微信企業(yè)號(hào)連接順暢？這就是我們?cè)谧龅倪^(guò)程當(dāng)中準(zhǔn)備的東西，當(dāng)然不是說(shuō)你要把所有的東西準(zhǔn)備好才開(kāi)始做，這確實(shí)非常困難。但如果你不去準(zhǔn)備，最后會(huì)發(fā)現(xiàn)做的過(guò)程很難推進(jìn)。
比如像我們跟一卡通、圖書(shū)館對(duì)接，一開(kāi)始我們是接不進(jìn)去，沒(méi)有辦法，就先空著。在我們企業(yè)號(hào)正式上線一年之后，我們通過(guò)項(xiàng)目建設(shè)，拿出經(jīng)費(fèi)來(lái)，跟相關(guān)管理部門一起把需要的接口接出來(lái)。有人會(huì)覺(jué)得五萬(wàn)、八萬(wàn)塊錢做個(gè)接口太貴了。但是很多問(wèn)題不能這么思考，他不是給你做接口，而是把你需要的東西拼起來(lái)了，它完成的不是程序本身，而是存在于現(xiàn)實(shí)中的意義。幾萬(wàn)塊錢對(duì)學(xué)校的建設(shè)不是大事，但是它能解決一個(gè)非常大的問(wèn)題。所以從技術(shù)的布局來(lái)看，你要想做好移動(dòng)校園，不是單純做移動(dòng)校園本身的問(wèn)題，要解決周邊很多問(wèn)題。
如何定位和管理訂閱號(hào)、服務(wù)號(hào)、企業(yè)號(hào)
我們跟很多學(xué)校交流的時(shí)候，大家都提過(guò)這樣一個(gè)問(wèn)題，在微信體系下的訂閱號(hào)、服務(wù)號(hào)、企業(yè)號(hào)，要如何定位和管理？
我特別感謝學(xué)校的宣傳部，因?yàn)樗麄円婚_(kāi)始對(duì)新媒體的管理非常重視，形成了這樣一個(gè)思路，訂閱號(hào)的功能定位是“宣傳”，不會(huì)整合數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)。第二個(gè)就是服務(wù)號(hào)，服務(wù)號(hào)的形態(tài)，如果學(xué)校有部門要做，可能只有兩個(gè)部門，一個(gè)是我們的招生部門，一個(gè)是我們的校友部門，因?yàn)樗麄円鎸?duì)一個(gè)不特定的人群去提供服務(wù)，是有價(jià)值和意義的。
最后是企業(yè)號(hào)，我們的定位就是企業(yè)號(hào)就是去整合數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)，不做宣傳。這一點(diǎn)我們跟很多學(xué)校都是不一樣的，我們的企業(yè)號(hào)跟宣傳部的訂閱號(hào)之間有一個(gè)很明顯的界限，宣傳的事情我們一概不接，統(tǒng)統(tǒng)由訂閱號(hào)做。如果學(xué)校內(nèi)部有小團(tuán)隊(duì)，我們管不了，但是你想在部門或?qū)W院層面做，一概不通過(guò)。我們建立了這樣一個(gè)管理流程之后，就理順了各個(gè)單位在做移動(dòng)校園這件事情上的關(guān)系，反正我們也占了坑，再把別人攔住了，這樣的話我們的老師、學(xué)生如果想訪問(wèn)信息就有了一個(gè)統(tǒng)一的入口，目前是通過(guò)企業(yè)號(hào)來(lái)做，這一點(diǎn)在我們學(xué)校信息化建設(shè)相關(guān)部門的中層領(lǐng)導(dǎo)當(dāng)中是一個(gè)共識(shí)。
你不能去把布局打亂，也許你看到一個(gè)特別好的東西，你想做，對(duì)不起，不行，這是我們的態(tài)度。但是如果是面向小范圍管理人群去支撐他的管理業(yè)務(wù)的內(nèi)容是可以做的，比如說(shuō)學(xué)校有OA系統(tǒng)，OA系統(tǒng)的配套App是可以的，因?yàn)樗挠脩艟褪悄切㎡A系統(tǒng)里面的幾十個(gè)或者一兩百個(gè)管理人員，去支撐他們的日常工作沒(méi)有問(wèn)題。但哪個(gè)部門要把自己的業(yè)務(wù)單獨(dú)做一個(gè)App讓全校人來(lái)用，我們認(rèn)為不對(duì)，既然要做門戶，就應(yīng)該把面向師生的東西統(tǒng)一在一起。
所以剛才我們說(shuō)的是關(guān)于布局的問(wèn)題，用一句話總結(jié)，信息化是一盤棋，企業(yè)號(hào)是這盤棋上的一顆子，我們要把它做好，關(guān)鍵是要把它用好，擺到一個(gè)正確的位置。
以上就是100唯爾(100vr.com)小編為您介紹的關(guān)于微信公眾號(hào)的知識(shí)技巧了，學(xué)習(xí)以上的“信息化是一盤棋，企業(yè)號(hào)是一顆子”| 移動(dòng)校園建設(shè)布局篇知識(shí)，對(duì)于微信公眾號(hào)的幫助都是非常大的，這也是新手學(xué)習(xí)賽事資訊所需要注意的地方。如果使用100唯爾還有什么問(wèn)題可以點(diǎn)擊右側(cè)人工服務(wù)，我們會(huì)有專業(yè)的人士來(lái)為您解答。
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